Публичная оферта

Настоящий договор является офертой Центра интегрального развития «Первый Шаг», в дальнейшем именуемого Исполнитель, Заказчику на оказание услуг по основному профилю деятельности Центр - услугам по обучению населения и продажам информационных продуктов (модульных курсов и тренингов по психологии на материальных носителях, либо в электронном виде), далее «услугам (продажам)», либо «продуктам».
Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком предлагаемых Исполнителем услуг и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных данным договором, а также пользовательским соглашением, являющимся неотъемлемой частью данного договора.
Исполнитель начинает оказание услуг либо передает (предоставляет доступ, высылает) Заказчику приобретенные информационные материалы в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не обговорено сторонами дополнительно или не указано на странице описания услуги (продукта).
Исполнитель вправе вносить изменения в заявленную программу курсов и тренингов, переносить даты и объединять группы, если это необходимо для повышения качества обучения на усмотрение Исполнителя. В случае переноса дат обучения, Исполнитель обязан предупредить Заказчика об этом не менее чем за 7 календарных дней до следующего тренинга или модуля курса.
Финансовые условия
5.1. В случае частичной предоплаты за услуги (продукт), тренинг или модуль курса (фиксирующей цену от ее повышения) оплаченная сумма не возвращается, но, по соглашению сторон, может быть засчитана в счет оплаты иных услуг или продукта, либо перенесена как предоплата за иные услуги (продукт).
5.2. Оплата за услуги (продукт) не возвращается, если в описании услуг (продукта) не указано иного. Если гарантия на услуги (продукт) предполагает возможность возврата, то возврат осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 30 дней после оказания услуг (получения продукта), либо до начала первого дня следующего модуля курса, если модуль начинается до истечения 30 дней со дня окончания предыдущего модуля. В случае возврата денежные средства отправляются в течение 30 дней с момента подачи заявления. Если заявление от Заказчика не поступило в указанный срок, Исполнитель в праве не рассматривать последующие заявления о возврате.
5.3. Заказчик вправе выбрать оплату в виде периодических (рекуррентных) платежей – безакцептного списания денежных средств со счета банковской карты Заказчика.
При выборе способа оплаты услуг (продукта) по подписке с привязанной банковской карты будет ежемесячно списываться сумма, указанная в стоимости выбранного при оформлении подписки тарифа. Привязывая карту Заказчик дает согласие на автоматическое списание средств.
Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
6.1. По требованию Заказчика Исполнитель формирует Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных услуг за оговоренный сторонами период.
6.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение тридцати дней по завершении оговоренного сторонами периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков услуг (проданных товаров), в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству считаются необоснованными и не принимаются.
Исполнитель не несет ответственности при оказании услугперед Заказчиком и любыми третьими лицамиза косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц. Совокупный размер ответственности (штрафов, неустоек, возмещаемых убытков) Исполнителя не может превышать 10% (десяти процентов) от стоимости услуг (продаж), за исключением случаев, когда Исполнитель предоставляет специальную гарантию на свои продукты или услуги.
Стоимость услуг (товаров) устанавливается Исполнителем в открытом доступе. В исключительных случаях стоимость услуг (товаров) может устанавливаться по соглашению Заказчика и Исполнителя.
Форс-мажор (непреодолимая сила) - непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от воли Исполнителя и (или) Заказчика, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.
Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, сохраняя за собой обязанность предупредить об этом другую сторону в разумное время с момента начала действия таких обстоятельств.
Форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (изменение цен, неблагоприятная конъюнктура и др.).
Пользовательское соглашение
Настоящее пользовательское Соглашение регламентирует взаимоотношения Центра интегрального развития "Первый Шаг" (далее - Центр) и физического лица, пользователя сайта Центра (далее – Пользователь), размещенного в сети Интернет по адресам (на доменах и субдоменах):

• pervyjshag.ru (далее – Сайт).
• Данное Соглашение является неотъемлемой частью договора оферты и в равной мере распространяется на пользователей как платных, так и бесплатных продуктов.
• Подписываясь либо приобретая (выражая согласие получать материалы на свой электронный адрес) какой-либо продукт (как платный, так и бесплатный), пользователь подтверждает свое согласие с положениями настоящего соглашения.
• Настоящим Пользователь уведомляется и, получая продукт, согласен, что настоящее Соглашение может изменяться и дополняться Центром без дополнительного уведомления Пользователя.
• Конфиденциальность и предоставление информации
• Центр гарантирует конфиденциальность личной информации Пользователя, предоставляемой им при регистрации на Сайте.
• Центр обращает внимание пользователя, что все сервисы Сайта, а также любые продукты предоставляются Пользователю «как есть».
• Информация, содержащаяся на Сайте или в обучающих и информационно-аналитических продуктах, получена, собрана и подготовлена из открытых источников или с разрешения правообладателей.
• Все аналитические материалы являются частным мнением подготовивших их аналитиков и предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий.
• Риски и ответственность
• Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что Центр не несет каких-либо рисков, связанных с успешной (неуспешной) реализацией Пользователем рекомендаций, сформулированных в обучающих и информационно-аналитических продуктах.
• Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах Центр, Пользователь реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски.
• Все размещенные на Сайте материалы, а также материалы обучающих и информационно-аналитических продуктов ни в коей мере не являются офертой или предложением делать оферту, а также не носят характер предложения о каких бы то ни было операциях на рынке ценных бумаг, в частности, предложения о покупке, а равно продаже любых ценных бумаг.
• Пользователь соглашается, что Центр, а также его партнеры, сотрудники, внештатные эксперты-аналитики не несут никакой ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте в инвестиционных или иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери, или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе Сайта.
• Центр оставляет за собой право заменить тренера в любой момент курса (тренинга) в случае отсутствия у тренера возможности вести курс в соответствии с расписанием, по болезни или или каким-либо иным причинам, которые могут быть определены, как форс-мажор, а также в случае дисквалификации тренера. При этом заменяющий тренер должен иметь соответствующую квалификацию в темах курса и сопоставимый тренерский стаж.
• Авторское право и интеллектуальная собственность
• Все материалы Сайта защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав.
• Защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права.
• Все материалы являются собственностью их авторов.
• Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
• Любые материалы, получаемые Пользователем электронным способом или публикуемые на Сайте, предназначены для частного некоммерческого использования.
• Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, полученные с Сайта, а равно полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов, без письменного разрешения Центр.
• Любая информация, материалы и суждения, размещенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения.
• Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно со ссылкой на Сайт и Центр.
• Пользователь не имеет права производить аудио- и видеосъемку на мероприятиях без письменного разрешения Центра.
• Центр оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения обслуживания Пользователя в случае нарушения положений настоящего Соглашения.
• Кроме того, Центр оставляет за собой право отказать в обслуживании вновь обратившемуся Пользователю, ранее нарушившему условия Соглашения, без объяснения причин.

Соглашение об обработке персональных данных

Данное соглашение распространяется на сайты, расположенные на доменах и субдоменах pervyjshag.ru, принадлежащие  Центру интегрального развития "Первый Шаг".

Заполняя форму и отправляя введенные данные пользователь соглашается со следующими правилами.

Мы сохраняем персональные данные при следующих действиях:

- отправка формы регистрации на мероприятие или в ранний список,

- отправка формы подписки на онлайн-курс или рассылку,

- оформление заказа,

- сохранение файлов cookie в браузере.

Цель сбора персональных данных

При оформлении заказа данные, такие как фамилия, имя, электронная почта, телефон необходимы для идентификации пользователя, как клиента и связи с пользователем для оказания услуг.

При отправке формы регистрации или подписки такие данные, как имя, электронная почта, телефон используются для персональных обращений в письмах регулярной рассылки, оповещениях о предстоящих событиях и обновлениях материалов на сайте, а также таргетированных (потенциально интересных конкретному пользователю) коммерческих предложениях. Сообщения отсылаются путем электронных писем или SMS.

Файлы cookie, сохраняемые в браузере сервисом Яндекс.Метрика и прочими сторонними сервисами, мы используем для анализа поведения пользователей на сайте и проведения исследований о качестве нашего сервиса.

Защита персональных данных

Для организации рассылок мы используем сервис GetCourse.ru, который занимает лидирующие позиции в области e-mail рассылок. Для приема платежей мы используем сервис Сбербанк, Яндекс.Деньги и другие. Для отправки SMS-оповещений мы используем сервис smsc.ru.

Данные отправляемые через формы на наших сайтах хранятся на серверах данных сервисов и защищены в соответствии с их политикой безопасности.

Персональные данные хранящиеся на серверах компании доступны только доверенным сотрудникам компании и не подлежат раскрытию третьим лицам.

Раскрытие персональных данных

В перечисленных ниже случаях мы делаем частичное или полное раскрытие персональных данных пользователей.

- Правоохранительным органам по их запросу: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или её дочерних предприятий

- Компаниям, работающим от нашего лица: для оказания дополнительных услуг. Разглашение предоставленных им данных запрещено, использование данных осуществляется по договору.

- Дочерним, родительским или совместным предприятиям. При передаче персональной информации партнеру мы требуем не разглашать данную информацию третьим сторонам в маркетинговых целях и не использовать данную информацию каким-либо путем, противоречащим выбору пользователя.

Пользователь можете в любой момент выбрать тематику получаемых сообщений или отказаться от получения писем полностью, перейдя по ссылке в каждом письме или обратившись в нашу службу поддержки.

Мы со своей стороны можем изменить или удалять персональные данные пользователей без дополнительного оповещения.